Introduccion:
Este registro le garantizará poder bloquear su celular si se extravía o lo hurtan.
Desde el pasado 1 de agosto, los operadores de líneas celulares en el país dieron paso a la aplicación de medidas más estrictas para controlar el acceso a las redes móviles de equipos que tengan IMEI, los usuarios que no cumplan con el registro de este código, deberán enfrentarse al bloqueo de su equipo celular. ¡El tiempo se acaba!
¿Qué es el #IMEI?
Es el número de identidad de cada celular, compuesto por 15 dígitos y es único para cada equipo en el mundo. Con la medida se busca controlar los IMEI sin formato (no cumplen con los estándares de la industria), IMEI inválidos (no han sido asignados a un fabricante), IMEI no homologados (la marca y modelo del equipo no han surtido el procedimiento de homologación ante la CRC) o IMEI duplicado (equipos que tienen el mismo IMEI).
El registro del IMEI le garantizará poder bloquear su celular si se extravía o lo hurtan. Este proceso es totalmente gratuito.
¿Quiénes deben registrar el número IMEI?
Todo usuario que adquiera o haga uso de un equipo celular en las redes móviles de Colombia y cuyo IMEI no esté registrado, lo cual puede ser consultado con su operador de telefonía móvil. Si el ciudadano adquirió un plan o cambió de equipo en modalidad pospago el operador es quien realiza el registro.
¿Cómo realizar el registro de su equipo?
- Para conocer su IMEI marque *#06# en su celular.
- En la pantalla aparecerá una cifra de 15 dígitos, ese es su IMEI.
- Los equipos que tienen doble tarjeta SIM, tienen 2 IMEI, y ambos deben ser registrados.
Si tiene tarjetas SIM de un solo operador las registra ante ese operador, pero si utiliza tarjetas SIM de diferentes operadores lo debe realizar ante esos operadores a través de sus diferentes canales de atención.
¿En dónde consultar si el equipo ya está registrado o registrarlo?
Puede hacerse de las siguientes maneras:
- Movistar: marcando *611, opción 5 o a través de la página web.
- Claro: a través de la página o marcando *611, opción 1 y luego opción 7.
- Tigo: marcando *300, opción 6. Enviando un SMS al 585 con la palabra CONSULTA.
- Virgin: enviando un SMS al 456 con la palabra EQUIPO.
- Avantel: en la página web, en la opción "Consulta tu IMEI".
- Móvil Éxito: en la página web.
- ETB: marcando *700, opción 1 y luego opción 3.
- UFF Móvil:
- Entrando a la página de UFF móvil e iniciando sesión con la cuenta.
- En la sección mi cuenta, dar clic en "Opciones (+)".
- Luego clic en "Registro y Reporte de tu Equipo (IMEI)".
- Finalmente en "CONSULTA Y/O REPORTA TUS EQUIPOS".
¿Cómo demostrar que el equipo es de mi propiedad al momento de realizar el registro?
Es necesario presentar la factura con la que se adquirió el celular o diligenciando un formato que le suministra el operador.
¿Es verdad que el operador no registra equipos que no se encuentren homologados?
Sí, su celular debe estar homologado. Si quiere saber si su celular está homologado puede consultar en el siguiente enlace: bit.ly/infoHomologados.
¿Al traer un celular desde el extranjero se debe registrar?
Sí, debe registrarse presentando ante el operador móvil la factura de compra, el soporte de pago o diligenciando un formato que suministra el operador. Recuerde que antes de comprarlo y registrarlo, debe verificar si está homologado para su uso en Colombia, de lo contrario el operador no realizará el registro.
Si no atiendo la solicitud de registro de mi equipo, ¿será bloqueado?
Estamos en la recta final del registro del IMEI. En caso de no registro por iniciativa del usuario, el operador le enviará un mensaje y le dará un plazo de 20 días para realizar el registro. Si no atiende la solicitud en dicho plazo, el equipo será bloqueado.
¿En cuánto tiempo se bloquea un equipo que fue reportado por robo o pérdida?
En 25 minutos aproximadamente puede quedar bloqueado para funcionar en cualquier red del país. Para esto, es vital que el usuario denuncie el hurto o reporte el extravío a su operador.
¿Debo hacer un nuevo registro si paso de plan pospago a prepago?
No es necesario. El registro está asociado al equipo y no al plan del servicio.
¿Cómo saber los lugares autorizados donde se pueden adquirir celulares?
Los lugares acreditados cuentan con una autorización expedida por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Para verificar si el sitio está autorizado puede consultar en el Sistema de Información Integral de Autorizaciones (SIIA), el cual tiene por objeto permitir a la ciudadanía, en general, la consulta pública de las personas autorizadas para la venta de equipos móviles en Colombia, a través de la página Web del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
A partir de agosto los establecimientos autorizados por el MinTIC contarán con una calcomanía (sello del Ministerio TIC) que permitirá a los ciudadanos identificar qué lugares cumplen con los requisitos para la comercialización de los equipos.
Fuente:
Ministerio de las TIC.