Introduccion:
La capacitación debe ser parte de un proceso de formación integral y sistemática del personal.
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Mucho se ha hablado de la capacitación en el área de la respuesta a emergencias y desastres, como el proceso a través del cual se transfieren conocimientos, en ese mismo marco de ideas y complementándola, la capacitación pareciera entenderse como acciones puntuales aisladas o fraccionadas y no como parte de un todo, enfocado a construir nuevos conocimientos que permitan cubrir de forma estructurada y sistémica, las necesidades de una empresa.
En mi humilde opinión sobre este proceso que se llama capacitación, después de haber leído, preguntado y trabajado el tema, la entiendo como un recurso didáctico que consolida a las instituciones en su estructura como unidad político-administrativa y/o económico-social, fortaleciendo sistemáticamente los aprendizajes, las habilidades y destrezas del personal.
Gracias a la capacitación, entre otros factores clave de desarrollo, es posible mejorar el desempeño de las y los funcionarios en cuanto a las responsabilidades que le son asignadas en los protocolos, procedimientos y tareas que rigen su puesto de trabajo destinados a asegurar sus competencias en el manejo de los planes de emergencia.
Como beneficios de la capacitación podemos mencionar, entre otros, los siguientes:
- Aporta a la empresa nuevo conocimiento.
- Desarrolla competencias cognitivas y procedimentales, personales e institucionales y da una calificación en cuanto a su desempeño.
- Suministra actualización sobre el entorno organizacional y técnico en el cual se desempeña el personal
- Prepara al personal para la ejecución de nuevas tareas en caso de emergencia.
- Incrementa los niveles productividad en los puestos de trabajo y en la institución en general.
- Promueve mayor seguridad, reduciendo acciones o condiciones inseguras en los puestos de trabajo, cuando se requiriera de acciones para afrontar un evento.
- Actualiza las funciones en consonancia con los cambios generados por el desarrollo y evolución del mismo oficio y el entorno.
- Mejora las relaciones interpersonales al favorecerse la interpretación del trabajo que cada cual debe cumplir
- Suministra mayor capacidad para identificar problemas a tiempo y aportar soluciones particulares o consensuadas.
- Fortalece la imagen institucional y misión de la compañía.
Un punto importante de este proceso, es que la capacitación como elemento aislado o como un fin en sí misma, sin hacerla en el marco de un enfoque que afiance las capacidades institucionales, valorando los diferentes componentes y considerando los lazos y relaciones que lo conforman, se convierte en una pérdida de tiempo, de dinero y esfuerzo, especialmente, se convierte en un factor de frustración, debilitamiento del ánimo y de las motivaciones del personal.
La capacitación, debe ser parte de un proceso de formación integral y sistemática del personal, enfocada al desarrollo institucional y haciendo parte de su soporte, con continuidad y proyección en el tiempo.
De la misma forma, un programa de capacitación debe estar basado en la misión, visión, expectativas y planificación estratégica de la organización, con respaldo de una estructura administrativa clara y adecuada a su plan estratégico.
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