Introduccion:
En principio puede parecer que son lo mismo, pero no es así. ¿Cuáles son las principales diferencias?
Lo primero es apuntar que los tres conceptos tienen algo en común, y es que son acciones que suelen llevarse a cabo cuando se da una no conformidad, es decir, cuando no se atiende un requisito. Ahora, es el momento de analizar las diferencias entre corrección, acción correctiva y acción preventiva.
Dicho esto, cuando estamos ante un caso de no conformidad, que puede producirse por varias causas, podemos adoptar tres acciones diferentes:
- Corrección: se usa para eliminar una no conformidad identificada. También se le conoce como acciones inmediatas. Es posible realizar una corrección junto a una acción correctiva, un ejemplo de ello sería una rectificación o una reclasificación.
- Acción correctiva: se emplea para eliminar la causa raíz de una no conformidad identificada o de cualquier otra situación no deseada. Además, con ella se previene la repetición del problema.
- Acción Preventiva: se adopta esta acción para eliminar la causa de una no conformidad potencial, así como de otra situación potencialmente no deseada.
La principal diferencia entre estas dos últimas acciones, es que la acción correctiva se adopta para prevenir que se repita el problema, mientras que la preventiva se lleva a cabo para evitar que ocurra ese problema potencial.
Dicho de otra manera, la acción preventiva tiene como finalidad evitar que potenciales problemas, que están previstos, lleguen a ocurrir. Es decir, que el problema no se materializa aún pero puede ocurrir cualquier día.
En cuanto a las diferencias entre corrección y acción correctiva, la diferencia más importante es que la corrección solo arregla la no conformidad, mientras que la acción correctiva trabaja sobre la causa que originó de raíz el problema y evita que vuelva a repetirse.
Fuente: Calidad Total
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